よくある、ご質問。
充電器の操作でお困りの方向けに、よくある質問をまとめました。解決しない場合は、下部のサポート窓口までお問い合わせください。
操作でお困りの方へ
充電器の操作でお困りの際は、まずこちらのQ&Aをご確認ください。解決しない場合はページ下部のサポート窓口までお問い合わせください。
事前の登録や決済カードの登録は不要です。
- 充電ケーブルをお車に接続してください。
- タッチパネルの 「充電開始」（緑ボタン）を押してください。
- ご希望の充電量（%）になったら「充電停止」を押してください。
- クレジットカードまたはQRコード決済でお支払いください（後払い）。
充電単価：44円/kWh（税込） ※最大90%まで充電できます
✕ 現金はご使用いただけません。
クレジットカードか、QRコード決済のいずれかでお支払いください。
💳 クレジットカード
VISA / Mastercard / JCB / Diners Club / American Express
📱 QRコード決済
au PAY / 楽天ペイ / d払い / PayPay / WeChat Pay / Alipay / メルペイ
※iPhoneのApple Payは非対応
✕ メーカー発行の充電カード（e-Mobility Powerカード等）はご使用いただけません。
FLASHは会員登録不要・アプリ不要でご利用いただける充電器です。クレジットカードか、QRコード決済のいずれかでお支払いをお願いいたします。
⚠ 非常停止ボタンが押されている可能性があります。
誰かが誤って押してしまった可能性があります。
【復旧方法】
本体中央部にある赤いボタンを 「右回り」 に回してボタンを手前側に戻してください。
申し訳ございません。前の利用者の未払い等により、担当者によるリセット復旧が必要な状態です。
復旧までにお時間がかかりますので、お近くの別の充電器をご利用いただきますようお願いいたします。
申し訳ございません。本体に不具合が発生していると思われます。
復旧までにお時間がかかりますので、お近くの別の充電器をご利用いただきますようお願いいたします。
弊社提供のスマートフォンアプリ 「EVナビ」 をご利用いただければ、最寄りの充電器をお探しいただけます。
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